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深圳罗湖国税首先推广电子办税,成果明显!
来源:前海公司注册服务商-恰乐集团         添加时间:2019-11-04
微信整合多功能,足不出户办税易。

深圳罗湖区国税局在充分调研纳税人办税需求基础上,充分利用微信公众平台功能潜力,实现移动端开发并实现了预约取号、纳税人学堂、问税、一键零申报等功能整合,并链接电子税务局二期相关功能,实现了纳税人足不出户轻松办理取号、政策查询、日常申报等多项业务。

同时,通过微信大力宣传电子办税降低成本、方便快捷等优势,引导纳税人主动转变办税方式,提升办税工作效率。

专题培训有针对,技能升级信心足。

对内,通过开展电子办税专题业务培训,确保全员熟练掌握业务流程和操作方法,为随时提供电子办税辅导服务打牢业务基础。

对外,将电子办税操作流程、微信办税功能介绍等相关内容广泛渗透、集中呈现于纳税人学堂、纳税人培训专场及各类税企沟通微信群、QQ群中,通过现场演示、操作示范、现场教学等多种形式,帮助纳税人掌握和熟练运用电子办税手段,树立自主办税信心,培养便捷办税习惯。

专区辅导手把手,体验学习上手快。

为满足现场办税人员的电子办税需求,增设电子办税体验和辅导专区,安排专人对前来办理网上涉税业务的纳税人加强宣传引导,现场手把手辅导纳税人学习、体验网上办税,同时对办税辅导和纳税人体验反馈进行记录,定期汇总热点操作疑难问题指引,切实提高办税人员网上办税满意度和便捷度。

全面推开营改增试点工作以来,深圳罗湖区国税局纳税人户数新增8.8万户。据统计,在纳税人数量大幅增加的情况下,6-9月该局办税服务窗口工作量同比分别下降19.14%、26.28%和37.21%,业务量不升反降、工作效率大幅提升。

这一成果,得益于该局积极采取有效措施,大力推行电子办税举措,有效缓解了窗口工作压力,缩短纳税人排队办税等待时间。

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