每年的3月15日是“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
“3.15”又至，消费投诉迎来高峰，又到了企业公关们最紧张的时刻。财新数字说联合知微数据，分析了近年“3.15”的舆情与投诉数据发现，手机、金融、旅游成为当下的投诉热点。
2017年3月1日到10日，社交媒体上与“3.15”相关的讨论中出现最多的词语是“口碑”、“质量”、“金融”、“手机”、“导游”等。并且，今年“3.15”社交媒体热议度已高于前两年同期水平。
“消费者”、“维权”等词是历年“3.15”的热议词，但具体产品门类随着消费热点的变化而变化。譬如，2015年，“手机”、“电话”、“诈骗”等词的提及量较高，2016年，“网络”、“旅游”、“食品”、“打假”等为高频词汇。
不过，“央视”、“晚会”这两个在2015、2016年的高频词，在今年出现的频度并不高。
来源：财新报如果对创业或者注册公司、工商税务方面问题可以点击右侧咨询客服或者134-3057-9519咨询。
前海注册相关推荐
防水透气膜在室外照明行业的应用大家来探讨下防水透气膜在室外照明行业的应用：潜在疑问：室外灯具罩壳承受着环境温度和压力的改变。温度改变、尘埃、污物以及潮...
2019企业工商年报详细流程！工商部门喊你来做工商年报了（附完整流程），目前已经6月了，提醒大家，按时报送会影响个人征信，这件事一定要放在心上！1紧急提...